1. Cakupan Wilayah Layanan
Layanan Griyanet Internet saat ini tersedia di area Pasuruan, Malang, dan Batu yang tercakup Jaringan Griyanet Fiber. Calon pelanggan dapat mengecek ketersediaan tiang ODP melalui nomor layanan pelanggan resmi.
2. Karakteristik Layanan & IP
Layanan berbasis bandwidth dengan IP Private DHCP, diberikan sebagai layanan "as is". Layanan internet residensial khusus konsumen pribadi/perumahan/apartemen dan tidak diperkenankan untuk badan usaha.
3. Penjadwalan Instalasi (H+1 s/d H+30)
Jadwal instalasi dipilih minimum H+1 setelah pembayaran dan maksimum H+30 dari tanggal registrasi. Layanan wajib terpasang maksimal 1 bulan setelah pembayaran; jika melebihi 1 bulan tanpa instalasi maka dianggap batal dan registrasi ulang.
4. Perangkat Modem Dipinjamkan
Pelanggan tidak dibebankan biaya perangkat. Modem ONT yang terpasang adalah milik Griyanet. Apabila pelanggan melakukan terminasi atau melewati masa tenggang 45 hari, seluruh perangkat modem wajib dikembalikan ke Griyanet.
5. Ketentuan Pembayaran Resmi
Pembayaran hanya sah ke rekening resmi Griyanet atas nama PT. Garuda Lintas Cakrawala. Karyawan Griyanet dilarang menerima imbalan/pembayaran langsung. Griyanet tidak dapat menerbitkan invoice fisik/faktur pajak.
6. Dukungan 24x7 & Penggunaan Wajar
Dukungan teknis bebas biaya kunjungan apabila kendala akibat gangguan layanan (Office@Griyanet.id). Dilarang menjual kembali bandwidth (RT/RW Net ilegal) atau melakukan tindakan melanggar hukum.
Ingin membaca ketentuan layanan selengkapnya?
Pelajari dokumen lengkap Syarat dan Ketentuan Layanan Griyanet.
Layanan Pasang Baru
Hubungi representatif resmi kami untuk pengecekan tiang terdekat dan registrasi: